Es gibt entsprechende URL's welche vom Client als auch Local Authenticator erreichbar sein müssen.
Wenn die DMO nicht startbar ist, oder Einträge im Menü fehlen, muss das Logfile geprüft werden, ggf. gibt es noch ein Zugriffsproblem auf den NMS.
Eine mögliche Fehlerquelle besteht darin, dass ein sehr restrikitiver Proxy im Einsatz ist und die Revocation List des verwendeten Zertifikats kann nicht überprüft werden. Diese ist seit der DMO 2024.1 notwendig.
Im Log wäre dann folgender Eintrag zu finden:
2024-05-15 09:34:37,360 [1] INFO [08956] Molded NMS GET request.
2024-05-15 09:34:37,400 [1] WARN [08956] Web Exception occurred when attempting to get response from server call: Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Für den geschützten SSL/TLS-Kanal konnte keine Vertrauensstellung hergestellt werden..
2024-05-15 09:34:37,401 [1] WARN [08956]
InnerException:
Das Remotezertifikat ist laut Validierungsverfahren ungültig.
Es müssen vom Client und LocalAuthenticator aus folgende Adressen erreichbar sein:
http://crl3.digicert.com/DigiC
http://crl4.digicert.com/DigiC
http://ocsp.digicert.com
URL für den LocalAuthenticator Server:
https://nms-de.nuancehdp.com
Für die Dragon Medical One werden folgende DNS Namen angesprochen:
https://sas-de.nuancehdp.com
https://sas-de1.nuancehdp.com
https://sas-de2.nuancehdp.com
https://nms-de.nuancehdp.com
https://nms-de1.nuancehdp.com
https://nms-de2.nuancehdp.com
https://nmc-de.nuancehdp.com
https://nmc-de1.nuancehdp.com
https://nmc-de2.nuancehdp.com
https://pmm-de.nuancehdp.com
https://pmm-de1.nuancehdp.com
https://pmm-de2.nuancehdp.com
https://eu.nuanceuniversity.com
https://dragon.de.dmp.nuance.c
Bei Proxy mit Authentitacion:
https://*js.monitor.azure.com
https://*.in.applicationinsights.azure.com
HINWEISE:
Bei den Zertifikaten kann es zu Problemen kommen, das die Zertifikate vom Proxy des Kunden verwendet und dabei verändert werden.
Hierzu im Browser prüfen, ob das Zertifikat von "Digitcert" und nicht vom internen Proxy kommt.
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